Plan e Commerce I

Plan eCommerce Hotelero. 1ª Parte: Diagnóstico

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Produtos tecnolóxicos para o Nadal

Produtos tecnolóxicos para o Nadal

Estás a procurar un agasallo novo e orixinal para este Nadal? Este ano, ademais dos móbiles, os ordenadores e os reprodutores de música, tamén podes optar por lectores de libros electrónicos, que tamén atoparás con opción en galego.

Libros electrónicos

Un destes lectores é o Inves-WIBOOK 600T, con pantalla de 6 polgadas e cartón de memoria de 2 GB incorporado. Ademais, dispón de conexión wifi e permite cargar máis de 14.000 páxinas e le formato PDF e ePub (o formato estándar do libro electrónico). Os libros pódense subir a través dunha conexión USB ou ben descargar a través da rede a través de tendas especializadas ou con contidos libres.

Inves tamén dispón de modelos máis sinxelos e económicos, como o Inves-Book 500, que tamén ten menú en galego, unha capacidade de almacenamento de 512 MB con posibilidade de aumentar a memoria ata os 4GB e a posibilidade de ler PDF, ePub e documentos en formato Doc, TXT, HTML, JPG, PRC e RTF.

Neira Vilas, Yolanda Castaño ou Suso de Toro, dixitalizados!

Xa temos a posibilidade de adquirir obras en formato electrónico na nosa lingua. Un exemplo é a editora Galaxia, que ten dispoñibles 72 libros en formato PDF a través da plataforma Todoebook. Pódense mercar as obras de grandes autores das letras galegas como Blanco Amor (A Esmorga), Otero Pedrayo (A Lagarada, Arredor de si) ou Rosalía de Castro (Follas Novas), xunto a escritores actuais como Yolanda Castaño (O libro da egoísta), Miguel Anxo Fernández (Un nicho para Marilyn) ou Álvarez Cáccamo (Vento de sal), e teñen previsto ir incorporando o catálogo completo da editora.

Pola súa banda, Xerais tamén ten dispoñibles varios títulos en Todoebook. Así, Dime algo suciode Diego Ameixeiras pódese mercar en formato electrónico por 11€, e os lectores que queiran descargar Sete Palabras de Suso de Toro poden facelo por 13,3€.

Pero ademais de obras literarias tamén se poden atopar outras de carácter educativo, comoCiencias da natureza 1º ESO, un compendio de artigos enciclopédicos, elementos multimedia e outros recursos, onde os rapaces poden buscar información sobre as plantas, os animais, o sistema solar ou a atmosfera. Para os alumnos de 3º da ESO tamén hai materiais relacionados con bioloxía e xeoloxía.

E para aqueles que gusten da literatura e queiran falar tanto de calquera destes títulos como doutros, poden incorporarse á nova rede social do libro, Redelibros.com

Aplicacións para Android, iPhone e iPad

Pero se un, ademais de obras escritas, busca aplicacións na nosa lingua para o seu teléfono intelixente (iPhone ou Android) ou ben para tablets como o iPad, tamén se poden descargar. Así, por exemplo, a empresaSinaptika ten dispoñible a través do App Store «Imaxes de Galicia», que permite percorrer a través de fotografías e descricións os espazos máis fermosos de Galicia, como as illas Cíes, a cadetral de Santiago, a praia das Catedrais… e usar estas fotografías como fondo de pantalla do iPad.

Para iPhone e iPad tamén creou Galaxia unha aplicación na que seleccionou os seus mellores contos impresos para convertelos nunha experiencia interactiva. Contoplanet permite ler contos, escoitar as súas locucións en tres idiomas e mesmo dá a posibilidade de que o lector grave a narración, lle dedique o conto a alguén e mesmo o personalice. Hai zonas táctiles, efectos de son e animacións, de modo que se pode desfrutar cada conto de diversas formas; unha delas é ver e escoitar os contos de forma automática, coma se se tratase dun filme.

Cunha aplicación para iPad tamén conta O soldadiño de chumbo, unha publicación multiformato en galego. Ademais do libro e dunha curtametraxe de animación, pódese desfrutar dun produto interactivo no que as personaxes de Andersen se relacionarán de maneira interactiva cos lectores a través da tableta electrónica de Apple.

Pola súa banda, os que usan móbiles con Android poden ter no seu terminal desde tradutores galego-español de xeito gratuíto ou consultar o tempo a través da información de Meteogalicia. Tamén poden acceder á banda electrónica grazas a aplicacións como a que lanzou Caixa Galicia.

Xogos: bota unhas carreiras no móbil ou canta co Galeoke

Doutra banda, boa parte dos terminais móbiles que veñen xa co menú en galego ofrecen tamén incluídos nos terminais un bo número de xogos electrónicos no noso idioma. É o caso de Rally Stars (EA Sports), Asphalt Elite Racing (Gameloft), Bounce Tales, o Sudoku ou mesmo o coñecido xogo da serpe.

Hoxe en día moitos deles xa están dispoñibles nos máis de 100 terminais enGaleokelingua galega que se poden adquirir en calquera dos principais operadores móbiles, como Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo ou R.

Pero se tamén queres gozar dun xogo en compañía dos teus amigos e botabas de menos un de karaoke tipo Singstar pero en galego, tes que saber que xa existe oGaleoke. Podes imitar os teus artistas galegos favoritos e ir sumando puntos segundo teñas mellor ou peor voz. Pódese mercar a partir do 21 de decembro nas tendas de discos e en www.toupa.net, onde tamén atoparás referencias doutros produtos galegos.

Teléfonos móbiles intelixentes

Os usuarios teñen a opción de conseguir un terminal en galego a partir do seu provedor ou ben mercándoo libre en diferentes plataformas e páxinas web. O primeiro fabricante en apostar polo galego nos seus menús foi Alcatel, incorporando o noso idioma a todos os seus terminais. É o caso do OT-E101, do OT-E102, OT-E103, OT-E111, do OT-S120 ou do OT-800.

Sony Ericsson tamén ten un feixe de terminais con galego. Así, desde a firma sinalan que todos os modelos da gama XPERIA o incorporan. En concreto, trátase dos modelos X10, X10 mini, X10 mini pro e X8. Pero, ademais, o Sony Ericsson Vivaz e o Vivaz pro veñen con menú na nosa lingua.

Pola súa banda, o fabricante que máis móbiles vende no mundo, Nokia, tamén incorpora en moitos dos seus modelos o galego. É o caso dos máis recentes, como o E72, o C7, o C6, o C3, o X2, o 2730, o 2720, o 7230 ou o 3710.

Outro dos fabricantes que máis vende, Samsung, tamén está a ofrecer en lingua galega varios dos seus terminais con máis tirón, como é o caso do Samsung Wave, o modelo GT-S8500, aínda que sinalan que o idioma pode variar dependendo da compañía telefónica e das edicións especiais, polo que o mellor sempre é consultar antes co distribuidor. Tedes todo un repertorio de terminais enwww.oteumobilengalego.com

Televisión dixital interactiva

Para os televisivos, R ofrece na súa televisión de pagamento unha guía electrónica de programación en galego, coa cal se pode consultar o que van emitir as diferentes canles e ter información en detalle dun filme ou dunha serie de televisión na nosa lingua. Ademais, teñen previsto ofrecer aplicacións interactivas a través do televisor, como información metereolóxica, acceso a unha axenda con eventos culturais ou consulta de noticias.

Pola súa parte, aqueles que prefiran ver películas e series a través dun disco duro multimedia teñen no mercado varios aparellos, como o T60 que fabrica Blue:Sens. Esta firma tamén dispón de sintonizadores TDT con alta definición, como o T14, o T35 ou o T120-S. Doutra banda, pódense atopar rreprodutores de DVD con menú en galego (modelo H25), gravadores de DVD (DVD-5111, DVD-5022) e mesmo aparellos para sintonizar a TDT e gravar DVD cun disco duro incorporado (H40).

O Celta B goza dunha pracenteira sesión de baño e masaxe no Hotel Talaso Atlántico


Como xa fixeron hai unhas semanas os integrantes do primeiro equipo, o equipo do Celta B gozou hoxe dunha pracenteira xornada de recuperación no Hotel Talaso Atlántico, en Santa María de Oia, onde os novos xogadores do filial comprobaron as vantaxes da talasoterapia nunha completa sesión de baño e masaxe.

A talasoterapia é un método terapéutico que se basea na utilización do medio mariño, auga de mar, algas, barro e outras substancias extraidas do mar, e do clima mariño como axente terapéutico. É totalmente natural, a auga recóllese lonxe da beira, depúrase e esteriliza para garantir a ausencia de axentes patóxenos antes da súa aplicación nos distintos tratamentos.


@talasoatlantico

Video del hotel Talaso Atlántico

Video de Miche Luve grabado en Talaso Atlántico, enlace aquí.

@talasoatlantico

+ info:

t- 986.38.50.90

@- talasoatlantico@talasoatlantico.com

Fiturtech 2011 en Fitur

FITURTECH 2011: REGRESO AL FUTURO. EL VIAJERO

Las redes adquieren naturaleza de ecosistema, el marketing cada día mas está dirigido a las personas y no a la masa. El marketing olfativo, sensorial, el marketing del amor o el neuromarketing como instrumentos para llegar a los clientes de forma personalizada. ¿Significa esto que tendemos a una comunicación directa y personalizada como hacíamos años atrás en las tiendas “de barrio”?
La movilidad se universaliza y surgen los destinos inteligentes, la persona es el centro y de la persona su faceta viajera, más que nunca, toma el mando a través de los smartphones, sus dispositivos personales y que ya resultan una extensión de ellos mismos.
Por otro lado, la TV muestra en parrilla no pocos programas en los que reporteros, entrevistados, o personas famosas y relevantes nos muestran las bondades de destinos, productos o servicios turísticos, algo que resulta especialmente significativo cuando un medio de masas como es la TV se basa en experiencias de otras personas para influir en los televidentes.
¿Estamos ante un cambio de paradigma del modelo turístico tal y como cómo lo conocíamos hasta ahora?
Fiturtech 2011 abordará desde una perspectiva integral, todos estos factores que están rompiéndole las costuras a los modelos turísticos vigentes hasta ahora. Grandes hoteleros como Gabriele Burgio (NH hoteles), Joan Gaspart (Husa) o Enrique Sarasola (Roommate) no han querido dejar pasar la ocasión de estar en la primera fila de lo que está a punto de venir. Ya no es una tendencia, es una realidad.
Se tratarán temas como la influencia de la movilidad y las aplicaciones móviles en el turismo de siglo XXI, los destinos inteligentes, cómo será el marketing del siglo XXI, se celebrará un taller de estrategia en medios sociales, se presentará cómo inspiramos a nuestros clientes a través de técnicas de storytelling. Asimismo habrá un encuentro con el IE (Instituto de Empresa) de proyectos innovadores con los llamados Business Angels y encuentros para bloggers.
La inauguración de Fiturtech 2011 correrá a cargo de la directora de Fitur, Ana Larrañaga y del Presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas Marcellés

Programa

La influencia de la movilidad y las aplicaciones móviles en el turismo del S.XXI

Ignacio Olmeda, LTTMA UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES
Pedro Antón, SEGITTUR
A primeros de año Google lanzó la noticia bomba: Google está realizando pruebas con un servicio basado en Google maps que muestra precios de los hoteles de la zona de búsqueda. En paralelo, adquiere las compañías Ita Software (principal proveedor de software de reservas a las empresas turísticas americanas) y compra de la guía de viajes online Ruba
Además, Apple plantea lanzar aplicaciones de descarga gratuita para realizar reservas desde los dispositivos móviles (iPhone e iPad) y ha patentado el sistema i-Travel, y varias cadenas hoteleras ya han desarrollado su propia aplicación para que sus clientes puedan realizar reservas en sus hoteles a través de los smartphones.

¿Estamos ante una tendencia de futuro? Qué valor pueden aportar al cliente final las aplicaciones desarrolladas específicamente para los dispositivos móviles por las grandes compañías de internet?

Taller de eMail Marketing
Carlos Herrera, ANTEVENIO
El sector hotelero siempre ha considerado la relación directa con sus clientes como piedra angular del servicio, con el objetivo de fidelizar a sus clientes y conseguir así una repetición en la compra.
Desde la aparición del email en nuestra sociedad, todas las empresas han visto en Internet y en el eMail un potencial asombroso para la comunicación directa con el cliente, si bien esta disciplina del Marketing es la gran olvidada. Sin embargo, gracias a la tecnología de la que disponemos hace años, podemos enviar un mensaje directo a una Base de Datos de miles de registros al instante y a coste muy bajo. Eso, sumado a que cualquier información que se transmita a través de la red puede ser monitorizada, hace del eMail Marketing una herramienta de comunicación muy poderosa.
En el taller se expondrán, por parte de un experto en la disciplina del eMail Marketing, las claves para alcanzar el éxito en las campañas de esta disciplina orientadas al incremento de ventas y la fidelización de clientes..
El Marketing del S.XXI
Eugenio de Andres, TATUM
Nos encontramos en un mercado maduro y saturado donde cada vez nos resulta más difícil distinguirnos de la masa y destacar en la gran oferta turística existente en España .El sentido común nos presenta la diferenciación como única vía para alcanzar el éxito atrayendo clientes a nuestros hoteles, sin embargo los hoteles ya construidos tienen muy difícil realizar ciertos cambios que permitirían una clara diferenciación frente a otros competidores, como el diseño del edificio, de los interiores, el estilo, etc ¿Entonces, qué herramientas tenemos a nuestra disposición para captar la atención de los potenciales clientes?
Las redes sociales, el Marketing olfativo o el Neuromarketing son algunas disciplinas que se están imponiendo en otros sectores con gran éxito.
Taller de estrategia en medios sociales
Angel Álvarez, TERRITORIO CREATIVO
El sector hotelero siempre ha considerado la relación directa con sus clientes como piedra angular del servicio, con el objetivo de fidelizar a sus clientes y conseguir una repetición en la compra. No obstante, siempre se ha enfocado la fidelización al incremento de ventas, obviando la capacidad de análisis de calidad que los clientes nos pueden ofrecer de forma gratuita para la mejora continua de los servicios ofertados si les proporcionamos el canal idóneo.
Desde la aparición de las redes sociales, no son pocos los hoteles que se han lanzado a desarrollar acciones de marketing en redes sociales, y abrir perfiles en aquellas de mayor éxito tanto a nivel nacional como internacional.
En el taller se expondrán, por parte de uno de los grandes profesionales en redes sociales en España, las claves para alcanzar el éxito en las campañas orientadas a las redes sociales, y qué estrategias se deben seguir para cumplir los objetivos marcados.
Inspirando a nuestros clientes
Enrique Sarasola, ROOM MATE HOTELS
En éstos últimos años hemos visto cómo se afianzan en la parrilla televisiva programas que muestran destinos bajo un formato no utilizado hasta ahora en la promoción de destinos, un formato quizá mas realista y transparente que un documental o el manido video promocional, mas cercano a la experiencia que puede vivir un turista al visitar ese destino.
“Españoles en el mundo”, “Callejeros Viajeros”, “Hotel Dulce Hotel” o “Tu vista favorita”, son algunos ejemplos de programas de TV que muestran otra cara de la oferta turística, siendo los reporteros, los entrevistados o personajes famosos los que “recomiendan” destinos, productos o servicios concretos.
Pero ¿qué influencia real tiene la TV y estos programas en el proceso de decisión de compra de los potenciales clientes? ¿Son capaces de inspirar a nuestros clientes e influir en su decisión de compra? ¿Realmente han visto incrementadas sus ventas los hoteles y destinos tras su aparición en estos programas?

Cómo utilizar el Social Media en tu empresa: Canales y herramientas (I Congreso Social Media Marketing) by Juan Merodio

Compartimos este video de interés de Juan Merodio sobre «Cómo utilizar el Social Media en tu empresa: Canales y herramientas (I Congreso Social Media Marketing)»

Cómo utilizar el Social Media en tu empresa: Canales y herramientas (I Congreso Social Media Marketing) from Juan Merodio on Vimeo.

Carta a los Reyes Magos para los peques

El domingo día 2 de enero a las 17h30 un Rey Mago estará esperando en nuestro Parque Infantil a los niños que quieran entregarle personalmente su carta a los Reyes Magos.

Al finalizar habrá una merienda infantil para los más pequeños.

Para participar solo es necesario confirmar la asistencia en el teléfono 986 38 50 90. Las plazas son limitadas.